Antes de su procedimiento programado, una vez que hayamos verificado los beneficios de su seguro médico, nos comunicaremos con usted para informarle el monto de su deducible y el copago que deberá realizar. Esperamos que este pago se efectúe el día de su cirugía, al momento de registrarse en nuestro mostrador de admisiones.
Si necesita una consideración especial para realizar el pago del monto adeudado, debe comunicarse con nosotros antes de la fecha programada de su procedimiento para que podamos evaluar su elegibilidad. Es posible que califique para pagar su saldo en cuotas mensuales durante un período de tres meses. Esto dependerá de que sus ingresos y gastos cumplan con los criterios de nuestra política de atención benéfica. Aunque no cumpla con las guías federales de pobreza para recibir atención benéfica, podría calificar para un plan de pagos si podemos verificar que los ingresos de su hogar son inferiores a cuatro veces el nivel federal de pobreza.
Si recibimos una denegación de pago por parte de su compañía de seguros médicos o HMO, se lo notificaremos. Si recibimos un pago de su compañía de seguros o HMO menor al estimado, le informaremos el monto adicional que deberá pagar. El pago deberá realizarse dentro de los 15 días posteriores a la notificación del saldo pendiente. Si no se recibe el pago dentro del plazo establecido, su cuenta será remitida a una agencia de cobranza.
Si nos informa antes de la fecha programada de su procedimiento que no cuenta con seguro médico y realizará el pago en efectivo, podría ser elegible para recibir un descuento de hasta el 50 % sobre el costo estimado de sus servicios. Deberá declarar que no tiene seguro médico y pagar por adelantado el monto total estimado. Si el procedimiento realizado por su médico difiere del originalmente programado, podría ser responsable de pagar la diferencia entre ambos procedimientos. Cualquier saldo pendiente deberá pagarse dentro de los 15 días. El incumplimiento de este pago dejará sin efecto el descuento del 50 %, y el monto total será exigible.
Como cortesía hacia nuestros pacientes, presentamos las reclamaciones a la compañía de seguros en su nombre. Se espera que los pacientes respondan oportunamente a cualquier solicitud de información realizada por su plan de seguro médico para evitar demoras en el procesamiento de la reclamación. Asimismo, los pacientes son responsables de cumplir oportunamente con sus obligaciones financieras, incluyendo el pago estimado antes o el día del servicio y cualquier saldo restante una vez que su compañía de seguros haya procesado la reclamación. Si la compañía de seguros no realiza el pago correspondiente, el saldo pendiente podrá ser transferido al paciente para su pago.
Haremos todo lo posible por comunicarnos con los pacientes utilizando cualquier medio de contacto disponible para gestionar el pago de los saldos pendientes. Si una cuenta entra en mora, podrá ser remitida a un abogado o a una agencia de cobranza, y los honorarios correspondientes también podrán ser responsabilidad del paciente.
